資本寒冬尸橫遍野,他卻靠“自助洗車”野蠻生長
- 2019-01-03
- 公司動態(tài)
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在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸淡化之際,產(chǎn)業(yè)變革和中美貿(mào)易戰(zhàn)陰霾籠罩的情況下,中國經(jīng)濟面臨著非常復雜的國際和國內(nèi)環(huán)境,經(jīng)濟集聚放緩讓所有企業(yè)都感受到了震震寒意。
滴滴高管年終獎取消,員工年終獎腰斬;美團點評年底裁員30%;魅族、錘子、美圖、拉勾、知乎……均被爆裁員;阿里、京東、華為等大企業(yè)被傳“縮招”“人員調(diào)整”。
諸如此類,不一而足。
《權(quán)力的游戲》里,主角們提及最多的就是“凜冬將至”,自2018年以來,資本寒冬這個詞,似乎已經(jīng)見怪不怪,大多數(shù)行業(yè)正在進行洗牌,年底裁員這樣的事也不再新鮮,感受最深的一種狀態(tài)就是:難熬!凜冬席卷過后,大家仍能挖出遍地“枯骨”。那些曾經(jīng)風光無限的創(chuàng)業(yè)公司,最終都倒在了這個冬夜,能熬過來的,便是王者。
非洗不可是其中的幸存者之一。
非洗不可CEO江信穎說:“資本寒冬絕對不是創(chuàng)業(yè)失敗的原因。” 與其過分陷入悲觀氣氛,不如認真分析寒冬中蘊藏的機會。
在上一家公司創(chuàng)業(yè)遭遇瓶頸之后,江信穎并沒有因失敗而退卻,而是認真思考了自己的商業(yè)模式與產(chǎn)品經(jīng)驗。通過對200多家洗車店的長期調(diào)研,發(fā)現(xiàn)車后市場不僅大有文章可做,更在自己的志向與興趣范圍之內(nèi)。于是他決定從高頻剛需的洗車做為切入點。
“創(chuàng)業(yè)者最優(yōu)的姿態(tài)就是要保持興奮,也不怕挑戰(zhàn),”江信穎感慨道,起初在洗車o2o這條路上走的并不順利,因為用創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)理念、智能型設(shè)備植入洗美行業(yè),我們是首家,有這樣大膽的想法和嘗試當然也承擔了不小的風險,很多人還不曾了解國外已經(jīng)廣泛應用的自助洗車機,所以我們在核心技術(shù)研發(fā)、用戶體驗方面牟足了勁。
非洗不可創(chuàng)立初始并沒有融資,僅靠自身造血就養(yǎng)活了團隊,并且到目前為止,在全國已經(jīng)有2000+個智能自助洗車網(wǎng)點,用戶突破了100萬,日訂單峰值也在3萬+以上。
非洗還有很多與B端企業(yè)合作的案例,例如滴滴“一元洗”、貨拉拉“9折惠”等。江信穎認為,對于B端的合作伙伴來說,他們關(guān)心的不是你融了多少錢,公司規(guī)模多大,而是能給他們帶來什么好處。
作為行業(yè)內(nèi)首家通過ISO質(zhì)量管理體系認證、國家高新技術(shù)認證企業(yè),非洗不可做互聯(lián)網(wǎng)車后洗美服務已經(jīng)走到一個成熟的階段,歷經(jīng)多年的優(yōu)化升級,以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心,所承載的功能為用戶提供24小時的驚喜黑盒體驗。“對于現(xiàn)在的汽車后市場來說,線上線下的比例依然還有很大的開發(fā)空間,接下來我們會為車主提供更多元化的汽車服務,給用戶帶來更好的體驗,才是重中之重!”江信穎反復強調(diào),現(xiàn)已推出了洗護美容、快修快保等線上人工預約服務,同時智能車鑰存取柜也上線了,夜養(yǎng)晨取,一鍵預約,掃碼存鑰,智能派單,是智能車鑰存取柜的亮點,可以讓車主體驗隨時養(yǎng)車、隨地取車的快感。
非洗不可的研發(fā)與運營團隊是主力軍,江信穎也認為運營是這個行業(yè)演變?yōu)榧t海競爭時的制高點。在具體的運營工作中,“每一個新的網(wǎng)點的鋪設(shè),從精確到米的選址,網(wǎng)點朝向的評估,投入設(shè)備數(shù)量的精確計算,到網(wǎng)點周邊渠道的鋪設(shè),再到開業(yè)推廣與用戶充值活動等等,我們都會派專業(yè)的BD團隊進行前期調(diào)查。這些BD工作確保了新網(wǎng)點的第一批用戶使用后,覺得簡單便捷經(jīng)濟,很自然的成為我們的充值用戶,形成穩(wěn)定留存與復購,并帶動更多的周邊用戶。”
在技術(shù)層面我們也一直力爭上游,結(jié)合了AI語音機器人快速的實現(xiàn)高效營銷去占領(lǐng)市場份額,在運營服務方面,借助大數(shù)據(jù)與創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展,挖掘數(shù)據(jù)的價值,進一步優(yōu)化用戶服務體驗。“數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營成為企業(yè)實現(xiàn)成功的最佳路徑。”江信穎表示,數(shù)據(jù)智能平臺不該僅止于數(shù)據(jù)的采集和分析,而應從多個角度實現(xiàn)業(yè)務增長。通過洗美市場數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),如果所有的洗車模式被智能自助洗車代替,那么城市中的洗車店數(shù)量將減少一半,并可進一步改善浪費水資源及污染環(huán)境等問題,這個數(shù)據(jù)分析指出,如果智能自助洗車由算法調(diào)度,那么只需要少量的資金投入,讓智能自助洗車網(wǎng)點均勻分布車輛集中區(qū)域,就能在輕運營模式下滿足大眾的需求。
從江信穎的介紹來看,作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)車后洗美服務商,非洗不可占有8成以上的市場份額,同時站在車后市場這個行業(yè)還有很多的機會,2018年汽車保有量已達3.22億,其中汽車2.35億輛,平均每臺車1個月至少要洗4次,能洗車的地方又供不應求,可以想象到這個市場有多大。
現(xiàn)在,非洗不可已經(jīng)開拓了智能銷售網(wǎng)絡,通過線上商城實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)精準化營銷,車載專用產(chǎn)品、汽車美容產(chǎn)品等電商領(lǐng)域已被打通,構(gòu)筑成統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)平臺。
未來,將會在洗美這個基礎(chǔ)服務上,開發(fā)車后市場的金融、汽車配件、保險、代辦車務等一系列周邊服務。用戶需要良好的消費體驗,這個原始訴求倒逼著車后市場的不斷優(yōu)化和變革,非洗不可也決不懈怠。“只要跑下去,就會有更多機會”江信穎說,公司5年的跌宕起伏從沒想過放棄,2018不會,2019依舊不會!
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